Защо компютърът не разпознава принтера

Проблеми при инсталирането и инсталирането на принтер или MFP обикновено възникват преди първото стартиране. В някои случаи настройките "излитат", например, след като преинсталирате операционната система. По-рядко, причината се крие в технически проблеми: счупена жица, свободен кабелен жак в принтер или USB порт.

Визуална диагностика на техническото състояние

Ако компютърът или лаптопът не виждат принтера, трябва да извършите подробна диагностика и трябва да започнете с най-простото нещо - визуална проверка. Свържете принтера с мрежата, свържете кабела към USB и принтера, включете устройството и компютъра.

Процедурата е както следва.

1. Проверка на състоянието захранващ кабел.
2. Включете компютъра с бутон, проверете неговата работа (принтерът не се включва).
3. Проверка на USB кабела от принтера към компютъра.Опитайте да я преместите около гнездото, ако компютърът открие и загуби устройството, вероятно гнездото е хлабаво, По същия начин проверете USB порта.
4. Уверете се, че всички системните светлини са включени.

Удобно, ако принтерът може да бъде проверен чрез свързване чрез безжична мрежа или към друг компютър. Повтарянето на същата грешка ще бъде доказателство за неизправност в принтера. Ако други устройства виждат принтера, ние търсим причината за проблема в компютъра.

Инсталиране / повторно инсталиране на драйвера

Когато инсталирате MFP или принтер, потребителят актуализира драйверите на устройствата, обикновено това е достатъчно, за да работи устройството правилно. Ако оригиналът на софтуера (от диск или официалния сайт) не се актуализира или дава грешки при инсталиране / разопаковане, това е причина да почистите системата от вируси, да отстраните работата на операционната система или да я преинсталирате напълно. Преди да предприемете радикални действия, можете да търсите съвместими драйвери (от предишни или следващи модели), но този метод рядко се възползва.

В контролния панел намерете секцията "Устройства и принтери" - тук трябва да се появи принтерът.Когато се определя като неизвестно устройство, преинсталирането на драйверите и рестартирането на компютъра трябва да решат проблема. Ако компютърът престане да разпознава устройства веднъж - това е малка системна грешка, но ако грешката се повтаря редовно, трябва да проверите всички настройки.

Ако е възможно, свържете се с компютър през безжична мрежа, връзката показва, че кабелът от принтера към компютъра е неуспешен.

Инсталирайте / преинсталирайте драйверите за принтер за вашата операционна система, например Windows. Ако програмният диск се загуби, драйверите могат да бъдат изтеглите на официалния уебсайт производител. Намерете модела си чрез търсенето и инсталирайте софтуера.

Печат на услугата и катастрофи на системата

Компютърът може да не вижда устройството, защото деактивирано в печатни услуги, устройството няма да бъде определено от компютъра. Отидете в контролния панел - администрация - услуги. В списъка трябва да намерите "Print Service" и да проверите типа на стартиране, тук трябва да има две марки: status - working, startup type - automatic.

Системна повреда - абстрактна концепция, т.нар. Всички грешки на операционната система, които трудно могат да се обяснят.Причината за провала може да бъде елементарна - рязко изключване на компютъра от мрежата или различни програми. Може би преди това бяха актуализирани различни софтуерни програми, след което системните файлове на Windows бяха повредени. Решението на този проблем е рестартирайте компютъра, но помага само в началния етап.

Неизправността на принтера се среща съвсем рядко и независимо от марката - HP, Epson, Canon и др. Може би това е повлияно от косвени причини, незабележими на пръв поглед.

Вируси и антивирусни средства

Антивирусните програми могат да повлияят на инсталирането на допълнително оборудване, включително принтери. Докато използвате програмата, компютърът просто не вижда инсталираното оборудване. временно спиране на защитата на компютъра и тествайте работата на принтера.

Почистването на операционната система от вируси е много полезно упражнение. Не всички злонамерени програми са безопасни, има много неприятни програми, които могат да причинят на компютъра почти механични повреди. Препоръчва се само да се използва лицензирани програми за проверка на компютъра.

Не забравяйте, че трябва да почистите не само системата, но и всички външни дискове и флаш карти.

Тествайте USB порта

Принтерът се свързва към компютъра чрез USB-порт версия 2.0, но в резултат на случайно катастрофата на операционната система, USB активирана в BIOS да лети, в този случай, на пристанището няма да виждате външно устройство за съхранение или аксесоар: слушалки, сменяем диск / USB флаш устройство, USB Hub. За да разрешите проблема, трябва да включите контролера, можете да въведете BIOS само когато операционната система стартира. Комбинацията от клавишни комбинации зависи от версията на софтуера на компютъра, ако не знаете как точно да го направите - натиснете клавишите F1, F2, F8, Tab, Del и всички съседни клавиатури последователно.

BIOS интерфейсът е различен, потребителят трябва да намери следните секции и да ги активира (настройка Enabled):

• Поддръжка на USB мишка (дефиниция на мишката);
• Поддръжка на USB клавиатура;
• USB EHCI контролер (активиране на контролера);
• Установява се наследствено USB хранилище (поддръжка на флаш карти, външни устройства).

Излезте и запазете настройките. Рестартирайте компютъра.

В повечето случаи всички горепосочени манипулации ще помогнат да се справите с проблема, да определите и премахнете причината, поради която компютърът не вижда принтера.

Както показва практиката, обикновено всички манипулации завършват при повторно инсталиране на драйвери.