Какво да направите, ако принтерът престане да печата

Няма значение от кой производител ще се използва принтерът ви, кой е неговият модел и какъв метод на печат се използва в него (лазерен или мастилено-струен), причините за неуспеха на оборудването могат да бъдат само два вида: технически и софтуер. за технически причини устройството не може да работи, ако има проблеми в различните си модули. Например проблеми с връзката, механиката, електрическото задвижване или с патрон и т.н. Ако има такива софтуерът се срива, тогава, като правило, те са свързани с взаимодействието на печатащото оборудване с компютър.

Правилната връзка и конфигурация на оборудването

На пръв поглед това звучи невероятно, но когато се открие,че няма връзка с принтера, се оказва, че някои собственици на това оборудване забравят да правят основни неща. Например, свържете устройството към мрежата или го свържете с компютър чрез специален кабел.

Но когато връзката се прави правилно и устройството все още не се печата, първо трябва да сте сигурни здравето на самия USB кабел, Понякога се провали и на екрана на компютъра може да се появи съобщение, че операционната система не разпознава устройството.

В този случай трябва да закупите нов кабел, за предпочитане с високо качество, със защита от смущения.

Също така, след като свържете устройството с компютър, е необходимо в самата система. изберете желания принтерТъй като в Windows (версии 7, 8 и 10) могат да се инсталират няколко устройства за печат, някои от тях са виртуални.

Потребителите на принтери, често поради невнимание или поради бързина, не обръщат внимание на избора на оборудване в момента, в който документът е изпратен за отпечатване. Фигурата по-горе показва, че устройството Samsung, инсталирано в операционната система, е избрано.

Принтер по подразбиране Избира се в друг, алтернативен начин:

• въведете "Контролен панел";
• Кликнете върху левия бутон на мишката върху линията или иконата, наречена "Устройства и принтери";
• ще се отвори прозорец, в който се показват всички периферни устройства, инсталирани на компютъра;
• намерете необходимия елемент и кликнете с десния бутон върху него;
• Ще се покаже меню, където трябва да изберете "Използване по подразбиране".

Ако устройството не работи, можете да опитате рестартирайте мениджъра за печат, Рестартирането е просто:

• изключете кабела, свързващ печатащото устройство с компютъра;
• отидете в "Контролен панел" чрез бутона "Старт" на екрана на компютъра;
• освен това следвайте пътя: "Система и сигурност", "Администрация", "Услуги";
• в прозореца "Услуги" намерете реда "Print Manager" и го изберете.

Можете също така да кликнете върху елемента "Спиране" в горния ляв ъгъл на прозореца, след което ще се появи елементът "Изпълнение", който също ще трябва да бъде кликнат. Друга опция: кликнете с десния бутон върху "Print Manager" и изберете "Stop" и след това "Start" или изберете "Restart" наведнъж.

Проверка на водача

Проблемът с драйверите - специални програми, които контролират свързаното с компютъра оборудване - може да е причината устройството да спре да работи нормално.

Проблемът с драйверите възниква след:

• преинсталирате или актуализирате операционната система;
• софтуерна повреда на необяснима причина;
• вирусна атака;
• Свързване с компютър на нови периферни устройства, които пречат на свързаното оборудване за печат.

Какво да направя в тази ситуация? Първо, трябва отново да влезете в "Control Panel", да включите дисплея на малки икони и да отворите "Device Manager". Освен това, в този прозорец, намерете линията, свързана с вашето печатащо оборудване. Тя може да има различно име. На изображението по-долу редът се нарича "опашка за печат".

Трябва да проверите и страницата на диспечера, ако има пред нея оборудване. кръг или триъгълник с удивителен знак, По този начин системата отбелязва, че устройството има проблем с драйверите. Ако намерите икона срещу името на всеки принтер, ще трябва да инсталирате драйвер за него. Драйверът се инсталира или от диска, който се доставя с устройството, или след изтеглянето му от Интернет.

Обикновено драйверите могат да бъдат намерени на официалния сайт на производителя на хардуера.

Когато иконата за предупреждение не бъде открита, но устройството все още не се включва, все пак се препоръчва да инсталирате повторно драйвера. За да направите това, изберете желания елемент в мениджъра на устройства и в горната част на този прозорец кликнете върху изображението с кръст. Тази процедура ще премахне хардуера от системата.

След като извадите устройството от системата, ще трябва да преинсталирате драйверите. Това може да се направи, както вече беше споменато, или от инсталационния диск, или можете да стартирате изтегления файл. Понякога шофьори нямате стартов файл на инсталатора, и за да ги инсталирате, трябва да кликнете върху бутона "Актуализиране на хардуерната конфигурация" в прозореца на диспечера, за да намерите линията с оборудването, срещу което има икона (!). След това, като го маркирате, кликнете върху иконата "Update Driver", намираща се в горната част на прозореца, и следвайте указанията, които ще се появят. Системата ще ви предложи да намерите драйвери в интернет или да ги инсталирате от компютър. Посочете папката, където сте разопаковали драйверите, изтеглени от интернет. След инсталирането се препоръчва рестартиране на компютъра.

Настройка на опашката за печат

Много често срещана причина, поради която принтерът ви не работи, е неизправност, която е пряко свързана с опашката за печат. В този случай системата систематизира документа, но устройството не работи.Това може да възникне поради захранване в мрежата или по причина на софтуер, ако устройството се използва като мрежа и е свързано към няколко компютъра. В този случай специалният файл, създаден от системата, когато потребителят изпрати файла за печат, е повреден. В този случай оборудването е често дава грешка при отпечатване.

За да коригирате грешката, направете следното.

1. Отидете на "Контролен панел". За удобство при търсенето превключете прозореца в режим на малки икони, след което кликнете върху "Устройства и принтери".
   

2. В този прозорец трябва да изберете устройството, на което сте изпратили документа, и кликнете върху иконата с десния бутон на мишката.
3. Ще се появи меню, където искате да изберете "Преглед на опашката за печат".
   
4. Ще се покаже прозорец, в който ще се виждат всички документи, изпратени за печат. Изберете ги един по един с RMB и кликнете върху "Отказ".
   

След извършването на тази проста процедура печатащото оборудване в повечето случаи се връща в добро състояние. Но, макар и рядко, възниква ситуация, при която печатната опашка не се изчиства и продължава да се появява грешката в печата. В този случай можете да прибягвате до следния метод:

• изключете кабелите, свързващи принтера и компютъра, и изключете устройството от мрежата;
• отидете на "Services", както е споменато по-горе, и спрете "Print Manager";
• След това отворете Windows Explorer и поставете C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS в адресната лента, след което натиснете Enter;
• в папката, която се отваря, изтрийте файловете в нея;
• изключете компютъра;
• Преди да включите принтера в мрежата, уверете се, че са минали най-малко 60 секунди. след като е изключен от контакта;
• свържете кабела на устройството към компютъра, включете устройството с бутона, предназначен за него;
• включете компютъра, изчакайте, докато операционната система бъде напълно заредена;
• Сега можете да опитате да изпратите файла за печат.

Ако и този метод се окаже неефективен и документът не може да бъде отпечатан, препоръчително е да използвате специални програми, които производителят на оборудване предлага на потребителите на оборудването си. Например за принтерите на HP има Доктор на HP за печат и сканиране, който може да бъде изтеглен безплатно от официалния уеб сайт на HP.

Обикновено тези програми автоматично търсят и решават хардуерни проблеми.

Проверете мастилото и хартията

Когато устройството откаже да отпечата, или празните листове излизат, това може да означава, че има мастило.Въпреки че програмата за самодиагностика на оборудването успешно открива този факт, а предупрежденията се дават с код за грешка, в някои ситуации може да няма предупреждение, например, ако се използва CISS или тонерът, който се брои на патрона, е замръзнал.

Определяне на нивото на мастилото в мастиленоструйните устройства

Ако използвате оригинални касети, можете да използвате услугата, която се доставя с печатащото оборудване, за да разберете какъв е нивото на мастилото на мастиленоструйния принтер., Например програмата Epson е програмата "Монитор на състоянието". За да отворите тази програма, достатъчно е да намерите иконата на принтера, намираща се в тавата, и щракнете двукратно върху нея. След това в раздела "Услуга" изберете "Status Monitor".

Ако не намерите иконата на тавата, устройството може да се намери в контролния панел, като отворите раздела "Устройства и принтери".

За HP Също така кликнете два пъти върху иконата на устройството в тавата. Напред:

• изберете "Настройки" и отворете прозореца "Функции";
• в показания таб кликнете върху бутона "Услуги на принтера";
• След това изберете раздела "Информация за нивото на мастилото".

За звена на Canon Действията са подобни на тези, описани за устройствата на Epson, само в раздела "Service" ("Услуга") изберете реда "Printer Status" (Статус на принтера), след което ще се появи прозорец, където ще се показват данните за мастилото.

В случай на използване на CISS, нивото на мастилото в контейнерите се определя визуално, тъй като те са прозрачни.

Определяне на количеството тонер в лазер

Ако трябва да определите нивото на тонера в лазерен принтер, където чипът е "замръзнал", това също е направено визуално: устройството печата зле (изображението или текстът на страниците изчезва), появяват се бели ивици или обикновено излиза празен лист хартия. Тези знаци показват, че тонер касетата е ниска.

Ако използвате оригинална касета или самонутацияКогато е възможно да броите количеството тонер, направете следното:

• натискайте бутона "Печат", "Печат", "Отказ" (в зависимост от производителя на оборудването) и го задръжте най-малко 5-7 секунди;
• в резултат на това устройството ще отпечата страница със справка, в която да намерите реда "Остатъчен тонер", който се превежда като "Тонер остатък".

Трябва да се помни, че тази информация е неточна и грешката може да достигне до 50% от действителното количество прах.

Понякога, ако устройството ви е започнало да се характеризира с лошо качество при печат, следният метод помага: да вземете касета и да я разклатите, след това да я поставите обратно в лазера, Този метод понякога помага, когато с всички индикации тонерът изтече и документът спешно трябва да бъде отпечатан.

Проверете хартията в устройството

Ако устройството е спряло да печата, защото хартията е изтекла или заседнала, трябва да се появи предупредително съобщение с код за грешка. Но понякога това не се случва, така че трябва да проверите "вътрешността" на устройството.

Задръстванията често се случват поради причината, която потребителят използва за запазване използвани листовенапример, печатаща информация на гърба. Такава хартия може в някои случаи да се смачка, да има излишъци и т.н. Затова не винаги е възможно да я поставите в равномерно стек в тавата за хартия. Когато устройството е в действие, когато се захване лист, той може да бъде усукан и смазан, поради което оборудването спира.

Ако забележите, че хартията е заседнала, трябва да я свалите внимателно, без много усилия и без усилия. Потребителите понякога правят тази грешка, в резултат на което те могат да останат в случая с устройството малки парчета хартия, които намират наведнъж и вие няма да ги дефинирате. Това може да доведе до катастрофа. За да намерите лист хартия, трябва да отворите капака на устройството и да извадите касетата от него (ако е лазер) или когато устройството е изключено, преместете карета с патрони (ако имате принтер за мастиленоструйни принтери). След като откриете парчета хартия, внимателно ги извадете от тялото на устройството. Обикновено те са на вала или ролки.