Общи кодове за грешки на принтерите на HP

Модерните принтери и мултифункционалните устройства имат система, която позволява самодиагностика на всички компоненти на устройството. Ако възникнат проблеми с хардуера, микропроцесорът изпраща код на потребителя, за да открие неизправност. Възможно е да се покажат кодове за грешки на дисплейни устройства (ако е осигурена от дизайна) или чрез променливо мигане на светодиодите на контролния панел на устройството. Може да се появи съобщение за грешка с код и на екрана на компютъра, Въпреки голямата си надеждност, принтерите и MFP от HP (Hewlett-Packard) също са подложени на неизправности. Най-честите грешки, направени от HP, според потребителите, са следните: грешка при отпечатване и грешки с E8, E3 и 79 кодове.

Отпечатването на HP не работи

Често, когато се опитвате да отпечатате документ, потребителят открива, че процесът е блокиран по неизвестна причина. В същото време всички опити за изтриване на задание в опашката за печат или за нейното отменяне се оказват неуспешни.

Този неуспех може да възникне поради редица причини, например поради внезапно нарастване на мрежата за електрозахранване, но във всеки случай ще трябва да решите проблема в програмата Print Manager. Този факт се обяснява с факта, че когато даден документ бъде изпратен на разпечатка, в системата на Windows се създава специален файл. Поради редица причини този файл може да се повреди и да причини катастрофа, при която принтерът не печата. Ето защо този файл трябва да бъде изтрит, както следва.

1. Изключете принтера с бутона и извадете захранващия кабел от контакта.
2. Запишете всички резултати от работата, така че да не бъдат загубени.
3. След това отворете "прозоречната услуга", като едновременно натискате клавишите Windows + r.
4. Ще се отвори прозорец с празен ред, в който трябва да въведете "services.msc" (без кавички) и кликнете OK.
5. В прозореца, който се показва, намерете реда "Spooler за печат".
   

6. Кликнете върху този ред на RMB и изберете "Stop" в изскачащото меню.
7. След спиране на обслужването прозорецът може да бъде затворен.
8. След това отидете на: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Можете да направите това, ако го поставите в адресната лента на Windows Explorer, след което натиснете Enter на клавиатурата.
9. В папката, която се отваря, трябва да изтриете всички файлове, които са в нея.
10. Изключете компютъра.
11. Преди да свържете MFP (принтера) към мрежата, уверете се, че той е бил в състояние на изключване за поне 60 секунди.
12. Захранване на MFP (принтера) с помощта на клавиша за включване.
13. Включете компютъра и изчакайте зареждането на операционната система.
14. Изпратете документа за отпечатване.

Ако процесът на печат се промени добре, настройката се счита за пълна. Ако все още не можете да отпечатате документа, можете да решите проблема, като използвате безплатен софтуер на HP. Програмата се нарича "Доктор на HP за печат и сканиране" и се използва за решаване на проблеми, произтичащи от печат, както и за диагностициране на оборудването. Отворете прозореца на програмата, изберете автоматичното търсене на проблеми и тяхното премахване. След като програмата завърши, опитайте отново да отпечатате документа.

В някои случаи следните мерки помагат да се реши този проблем.

1. Преинсталиране на драйвера на принтера, Но първо трябва да го изтриете: в "Контролен панел" намерете "Устройства и принтери" и отворете прозореца. Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата HP printer и изберете "Delete". Тези действия ще премахнат драйвера, инсталиран в системата. След премахването трябва да рестартирате компютъра. Ако по някаква причина нямате драйвери за този модел MFP (принтер), можете да ги изтеглите от уеб сайта на HP.
2. За известно време деактивирайте защитната стена и се опитайте да отпечатате документа.
3. Влезте с друг профил (в случаите, когато оборудването е конфигурирано от друг акаунт).

Как да се определи грешка e8

Съобщението за услуга с код e8 често се намира на мултифункционалния принтер на лазерен принтер 1132. Това означава, че той е създаден проблем със скенера, Инструкцията към устройството показва, че неизправността с кода e8 е фатална, т.е. не може да се отстрани. Но занаятчиите са намерили няколко начина да премахнат този проблем, който в някои случаи може да върне скенера на работа.

Най-често срещаният случай е, когато спусъкът на скенера спре в крайно дясно положение и не се движи., В този случай на дисплея на MFP се появява грешка E8.

В този случай вагонът просто се е забил.За да отстраните този проблем, трябва да извадите стъклото на скенера и да пренаредите ръчката до центъра на устройството или по-близо до левия ръб. За да премахнете стъклото, трябва да развиете 6-те болта, разположени по периметъра.

За да развиете винтовете, трябва да имате шестоъгълна "звезда".

След отстраняване на стъкления капак, вземете каретата, приближете се до центъра и върнете стъклото на мястото му. Включете устройството и изчакайте позиционирането на владетеля (трябва да отидете в крайно ляво положение). Ако всичко се е случило по този начин, тогава имате късмет, защото кодът E8 може да се появи по други причини.

В случай, че скенерът се носи след включване на MFP дрънкащи и спирачки, докато на дисплея се появи код Е8, ще трябва да проверите добре всички възли на устройството. За да проверите устройството за сканиране, трябва да махнете стъклената корица, както е посочено по-горе, след което трябва да вземете устройството и да го обърнете. От долната страна на уреда ще видите 2 скорости и електрически мотор, притиснат към табелата. След това направете следното.

1. Първо, препоръчваме да развиете 2 винта на плочата и да проверите зъбните колела: дали има някаква мръсотия или щети на зъбите, дали има или не, дали ос е задействана,който държи съоръжението и т.н.
   
2. Премахнете мръсотията (ако има такова) от оптичния кабел.
3. Проверете качеството на свързващия кабел.
4. След като проверите и подмените дефектните части, нанесете малко смазка (можете да използвате смазка за термичния филм) на главините на скоростите и на водачите, по които се движи скенерът.
   

Посочените по-горе стъпки обикновено поправят проблема с скенера в MFP hp m1132. Но в някои случаи този проблем може да причини прекалено стегната предавка или оптрон. Понякога проблемът се отстранява, ако разхлабите захващащите зъбни колела или дори махнете малката предавка. След това включете устройството (с извадения от устройството скенер и завъртете го надолу) и наблюдавайте завъртането на зъбно колело. Ако тя продължава да се движи в spurts, тогава проблемът може да се крие в optocoupler.

Ако се вгледате внимателно в оптронния съединител, ще видите, че между двата сензора има диск със зъби. Този диск трябва да се намира в центъра на оптрона. Понякога се премества в една посока, което предизвиква появата на кода E8. Опитайте се да инсталирате двигателя така, че дискът да е в центъра, между сензорите.

Ако след всички манипулации по-горе се появи код Е8, тогава неизправността може да се открие в самия двигател или в контролния панел. Ако можете да замените самия мотор, тогава ще трябва да се свържете със сервизния център за контролния панел.

Отстраняване на неизправности на E3 кода

Често потребителите на HP MFP виждат на дисплея на устройството видът на E3 кода. Ако погледнете инструкциите за устройството, този код се декодира като "Касетата липсва или е инсталирана неправилно". Несъмнено патронът може да бъде инсталиран неправилно, чужди предмети могат да паднат под него, или може да се случи, че то е просто счупено. Но понякога има ситуация, когато устройството не вижда касетата поради факта, че лостът, който има клапан, просто не достига до оптрона. За да стигнете до него, трябва да премахнете задния (метален) капак MFP. Как да отключите лоста, след което грешката E3 ще бъде нулирана, ясно показано в това видео от чужд ресурс (познаването на езика е по избор).

Отстраняване на неизправности 79

Грешка 79 в принтерите на HP обикновено означава, че нещо се е случило отказ на софтуер апарат. За да я премахнете, изпълнете следното:

• изключете захранването на устройството чрез клавиша за изключване;
• пауза не по-малко от 30 секунди;
• рестартирайте устройството и изчакайте да се инициализира;
• в случай, че устройството е било свързано чрез филтър за захранване, опитайте да го включите директно към изход;
• ако кодовото съобщение продължава да се показва, понякога помага да се отървем от проблема за почистване на опашката за печат или повторно инсталиране на драйвера.

Нулирайте грешките на принтерите на HP

За да възстановите грешка или така нареченото съобщение за поддръжка на принтери HP, има много начини, които са подходящи само за конкретни модели. Тъй като от този производител има голям брой модели отпечатващо оборудване, за да нулирате отчетите за услугата за проблема, можете да използвате таблиците по-долу.

В случаите, когато има зареждане на касети (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350), съдържащи чип, то трябва да бъде запечатано преди да бъдат поставени в машината. Устройството, разбира се, ще покаже съобщение, че е поставена "лявата" касета, но тя ще работи. също за нулиране на чипове Можете да използвате препоръките от следната таблица.

Почти всички сервизни кодовече грешките за принтерите HP Photosmart се нулират по следния начин.

1. Задръжте стрелката вляво и, без да я пуснете, натиснете бутона "Настройка", след което извадете пръстите си от клавишите. В резултат на това действие ще се покаже менюто "Enter Special Key Combo". Задръжте едновременно клавишите "Отпечатване на снимки" и "Отстраняване на червени очи" и ги освободете. След това натиснете един клавиш и освободете: "Корекция на снимки (отстраняване на червени очи)", "Печат на снимки", "Корекция на снимки (премахване на червени очи)".
2. Кликнете върху стрелката надясно и преминете към реда "Системна конфигурация". Кликнете върху OK.
3. Натиснете отново дясната стрелка, за да стигнете до линията "Състояние на хардуерната грешка: Изчисти. Натиснете OK, за да изчистите "(ако работата на устройството е без отпадане, тогава няма да намерите този ред). Не забравяйте, че не можете да започнете да печатате по това време.
4. Изключете устройството и го включете.

По този начин кодът за грешка е нулиран и устройството може да се използва както обикновено.